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——日本天天“蒋”【3月11（星期五）篇】
日本式服务之所以能得到世人的好评，源于其“以人为本”“注重细节”“顾客即上帝”的理念。另外，“绝不给别人添麻烦”的信条也发挥了巨大作用。在日本医生眼中，患者不仅是病人，更是一名客人。他们对患者全心全意的关怀对患者来说非常重要。
病其实也是一直商品，只不过这种商品比较特殊而已。患者是客人，花钱买医生的治疗服务。从这一点出发，去医院治疗跟去修车厂修车没有什么本质区别。
人就像车，跑的久了总会出点毛病。有病治病，车坏修车，医生就是人类汽车的修理工。而人的大脑如同汽车的方向盘，控制着前进的方向。方向盘故障很可能让人走偏，出车祸。方向盘有锁死的常见故障，这种故障类似于人类的“脑梗死”。
脑梗死是由脑梗塞发展而来。梗塞时间长了造成脑组织的缺血及坏死，脑梗死又称缺血性脑卒中（cerebral ischemic stroke），是指因脑部血液供应障碍，缺血、缺氧所导致的局限性脑组织的缺血性坏死或软化。脑梗死的临床常见类型有脑血栓形成、腔隙性梗死和脑栓塞等，脑梗死占全部脑卒中的80%。
与脑梗死关系密切的疾病有：糖尿病、肥胖、高血压、风湿性心脏病、心律失常、各种原因的脱水、各种动脉炎、休克、血压下降过快过大等。脑梗死的临床表现以猝然昏倒、不省人事、半身不遂、言语障碍、智力障碍为主要特征。脑梗死不仅给人类健康和生命造成极大威胁，而且给患者、家庭及社会带来极大的痛苦和沉重的负担。
日本治疗脑梗死最先进的方法是“超急性期血栓溶解疗法”。该疗法是指脑血管出现阻塞，对阻塞时间在4.5小时以内的患者进行药物点滴治疗，从而溶解脑血管中的堵塞物，大大减少脑梗几率。由于此项疗法，在日本国内刚起步，能够采取此最新治疗的医院也数凤毛麟角。
森山纪念医院就是其中为数不多的医院之一。该院不仅有完善的医疗方案，从脑血管照影拍片到急救治疗，甚至连紧急的开颅手术都能做到一年365天24小时全天侯对应。
除了负责紧急性治疗的部门外，森山纪念医院还有负责术后恢复的部门。其目的是让患者更好的恢复健康，回到社会。
该院院长大久保靖称，以前森山纪念医院主要以急救部门为主，但我们意识到让患者康复的过程也同样重要。为了更好的为患者服务，我们重整了恢复部门。特别是在脑科领域，如果让患者在没有彻底康复的情况下出院，可能会引起大问题。森山纪念医院的这种以患者为本的转型，得到了患者们的一致好评。
国家有关税，商品无国界。随着全球化的不断深入，医疗作为一种尖端商品，也开始在中日两国之间流动。从目前看来，大多是中国患者到日本去看病。原因也很简单，日本医疗技术水平更先进。
以森山纪念医院为例，每年都有不少欧美国家和东南亚国家的患者不远千里，特赴该院进行治疗。大久保院长表示，今后会通过霓虹医疗直通车接受更多的中国患者，为中国患者提供绿色通道，让更多的中国患者都能得到全日本最佳的治疗！
从整年无休、时刻准备接收患者到超急性期血栓溶解疗法，再到康复出院，森山纪念医院这种一条龙式的服务体现出日本医生“患者为大”的理念。而这种理念，也吸引着全世界的患者前来就医。■（内文1215字）
2016-03-10 17:00:06
