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——日本天天“蒋”【7月26日（星期日）篇】
在中国人的印象中，网上购物是年轻人最喜欢的“网上冲浪”方式，网购的消费主体肯定是他们。但是，凡事都有例外。在日本，网购可不是年轻人的天下，老人才是主力军。
2013年9月，日本经济新闻社实施的“第二次网络生活万人调查”显示，日本老年人网购十分活跃。60岁以上老年人在食品等各个领域独占鳌头，消费总额年均23.18万日元，远超平均水平。从网购商品类型来看，60岁以上老年人占到生鲜和加工食品等“食品”购买者的53%、个人电脑等“IT相关产品”购买者的54%。在 “药品与保健品”和“租赁服务”领域，老年人的购买比率也位居榜首。
而且，日本老年人网上购买商品时，主要根据自己的兴趣和爱好，对廉价的要求并不强烈。这些“有钱任性”的日本老年人，是网络商家最喜欢的优质客户，也是拉动日本整个网络消费的火车头。为此，日本各大电商网站纷纷开辟了“老人专区”，推出各种他们喜欢的商品，并放大文字与图片等，让老年人越买越开心，商家也赚得盆满钵满。
老年人为何也能成为“网购达人”呢？日本总务省2014年的统计显示，日本60岁以上老年人的互联网普及率已经超过70%。这为老年人网购提供了坚实的基础。日本老龄化严重，老年人口基数大，而且在时间上非常充裕，平日上网时间达到2小时41分钟，超出平均水平30分钟。除了浏览新闻、读书看视频等，网购自然也成了老年人“网络生活”不可缺少的一部分。
一些日本老年人因为身体不好或居住地偏僻，前往购物场所不方便，“触网”后很快依赖上了网购的送货上门服务。还有一些老年人因为生活规律与“上班族”不同，看中了网购24小时不“关门”的特点。除了电商网站，日本各大百货商店及连锁超市，也加入了争夺老年人网购市场的大军。
许多百货商店和大型连锁超市推出了为老年人服务的“网上商店”。老人只要轻按鼠标，便可根据需求选择当天、第二天及第三天方便时间内的送货上门服务。在超市里，有专人手拿接到的订单替老人购买，然后迅速送货上门。网购商品的包装也十分细致，冷冻冷藏分门别类，保证了所购产品的质量和鲜度。因为百货商店和连锁超市分布很广，蔬菜、鱼肉等生鲜食品都由距离老人最近的店铺送货，不存在长途运输问题，只要满足一定金额还可以免收运费。比如日本最大的连锁超市“7.11”，只要在其“网上商店”购物满500日元（约合25元人民币），就可以享受送货上门服务。
快捷、便利、送货上门，在日本老年人看来，网购似乎是为他们量身定制的，购物热情不断高涨，网上商家的销售额也节节攀升。当然，日本老年人的网购也存在一些问题。他们网购利用的终端主要是个人电脑，利用智能手机网购的比率远低于平均水平。随着移动互联网的不断发展，习惯在家使用电脑网购的日本老年人受到很大局限，如果不能适应新方式，会在“移动网购潮”中掉队。
此外，虽然网购为日本老年人提供了足不出户的生活便利，但也减少了他们与人群交流的机会，降低了他们的社会活跃度，对日益严重的“孤独死”等问题无疑是雪上加霜。记者的一位老年朋友今年80岁。从1年前开始，他几乎所有生活用品都通过网络购买。“虽然非常方便，但我已经很长时间没进过商店、见过店员了，还是觉得生活少了些什么。”老人若有所失地说。■
2015-07-26 06:52:10
